1. Vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af Alona. Ved at oprette en konto eller anvende Alona accepterer du vilkårene. Formålet er at sikre en klar forståelse mellem dig som bruger og Alona om, hvad tjenesten tilbyder, og hvilke rettigheder og ansvar begge parter har.

Teksten er skrevet i et letforståeligt sprog. Læs den grundigt igennem.

Alona er en softwaretjeneste, der organiserer, analyserer og præsenterer dine egne data. Alona kan blandt andet:

• Strukturere dine konti og transaktioner.
• Identificere faste og tilbagevendende udgifter.
• Synliggøre mønstre og ændringer, fx prisstigninger.
• Beregne mulige besparelser ud fra de tilgængelige oplysninger.
• Præsentere generelle muligheder og tilbud.
• Hjælpe dig med at indhente oplysninger eller tilbud, når du har givet særskilt samtykke til det.

Du træffer selv alle økonomiske og aftalemæssige beslutninger. Alona kan vise dig mulige besparelser og alternative muligheder, men garanterer ikke, at der findes en besparelse, eller at et vist tilbud er det billigste på markedet. Alona undersøger ikke nødvendigvis alle leverandører eller hele markedet.

Nye dataintegrationer eller funktioner vil blive tydeligt kommunikeret. I den forbindelse kan der komme opdaterede vilkår.

Bankforbindelsen leveres af Enable Banking Oy, business ID 2988499-7, Otakaari 5, 02150 Espoo, Finland. Enable Banking er registreret kontooplysningstjenesteudbyder (AISP) efter betalingstjenestedirektivet (PSD2) og er under tilsyn af det finske finanstilsyn (FIN-FSA). Alona leverer ikke selv en reguleret kontooplysningstjeneste.

Rollefordelingen er sådan her:

• Enable Banking etablerer den regulerede forbindelse til din bank.
• Du godkender selv bankadgangen gennem din banks eget godkendelsesflow.
• Enable Banking indhenter kontooplysninger og transaktionsdata fra banken.
• Alona modtager disse data og bruger dem til at levere softwarens funktioner.

Adgangen er alene læseadgang. Hverken Alona eller Enable Banking kan flytte penge, gennemføre betalinger eller ændre noget i din bank gennem denne adgang.

Du kan til enhver tid afbryde bankforbindelsen under indstillinger i appen. Adgangen udløber desuden af sig selv, hvis du ikke fornyer den hos din bank. Du kan også tilbagekalde adgangen direkte hos din bank. Læs mere i vores privatlivspolitik.

For at bruge Alona skal du være mindst 18 år og have ret til at disponere over de konti og data, du kobler til tjenesten. Du forpligter dig til at give korrekte oplysninger og kun forbinde dine egne konti.

Tjenesten er beregnet til privatpersoner, og du må ikke bruge Alona kommercielt eller dele din adgang med andre. Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige og informere Alona, hvis du opdager uautoriseret brug.

Du skal sikre, at de oplysninger og dokumenter, du deler med Alona, er dine egne og ikke indeholder oplysninger om tredjepart, som du ikke har ret til at dele. Misbrug af tjenesten, fx forsøg på at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller bruge Alona til ulovlige formål, er forbudt. Alona kan suspendere eller lukke din konto ved overtrædelse.

Visse funktioner i Alona kræver et separat samtykke, fx adgang til dine bankdata, markedsføring og indhentning af tilbud. Du vælger selv, om du vil give disse tilladelser, og du kan til enhver tid tilbagekalde dem. Hvis du ikke giver et samtykke, kan de tilhørende funktioner være begrænsede. Hvordan Alona behandler dine oplysninger, er beskrevet i privatlivspolitikken og i de enkelte samtykkedokumenter.

Samtykket til at indhente tilbud giver alene Alona lov til at undersøge muligheder, kontakte relevante leverandører og indhente tilbud inden for samtykkets afgrænsning. Læs det fulde samtykke til at indhente tilbud.

Samtykket til at indhente tilbud giver aldrig Alona ret til at acceptere et tilbud. Alona skifter, opsiger, bestiller, betaler eller indgår aldrig en aftale på dine vegne uden din konkrete og forudgående godkendelse. Hvis Alona senere tilbyder at gennemføre et skifte for dig, skal du særskilt godkende den konkrete aftale, før noget sættes i gang.

Alona kan modtage provision eller anden betaling fra visse leverandører, fx hvis du vælger et tilbud fra dem. Det fremgår altid konkret, når et vist tilbud eller en leverandør indebærer betaling til Alona.

Alona undersøger ikke nødvendigvis hele markedet, og kommercielle relationer kan have betydning for, hvilke leverandører og tilbud der er tilgængelige gennem Alona.

Alona samarbejder med tredjeparter for at levere tjenesten, fx open banking-udbydere samt AI- og teknologileverandører. Hvilke leverandører der behandler dine oplysninger, og på hvilket grundlag, fremgår af privatlivspolitikken.

Tredjeparters egne vilkår gælder først, når du konkret anvender den relevante tredjepartstjeneste eller accepterer et tilbud fra en leverandør. Når du accepterer et tilbud, indgår du aftale direkte med leverandøren, som har egne vilkår. Alona er ikke part i denne aftale.

Alona bestræber sig på sikre samarbejder, men er ikke ansvarlig for fejl, nedetid eller sikkerhedshændelser hos tredjepartsudbydere. Vi hjælper dog med at afbøde eventuelle problemer.

Alona er en softwaretjeneste. Alona yder ikke personlig økonomisk, finansiel, investerings-, kredit-, skatte- eller pensionsrådgivning.

Analyser, beregninger og forslag i Alona er softwaregenereret information baseret på dine data. De er ikke en individuel faglig anbefaling. En mulig besparelse eller en alternativ mulighed er beregnet ud fra de tilgængelige oplysninger, og du vurderer og vælger selv.

Alona vurderer ikke din samlede økonomiske situation, din risikovillighed eller et produkts individuelle egnethed for dig. Kontakt en autoriseret rådgiver, hvis du har brug for personlig rådgivning.

Alona er ikke et forsikringsselskab, en forsikringsformidler eller en forsikringsrådgiver. Alonas forsikringsfunktion er software, der på baggrund af dine egne oplysninger kan:

• Samle og strukturere dine eksisterende forsikringsoplysninger.
• Vise priser, dækninger og identificerbare forskelle.
• Fremhæve manglende eller uklare oplysninger.
• Videreformidle din egen anmodning om kontakt eller tilbud til en relevant partner.

Alona foretager ikke en personlig egnetheds- eller behovsvurdering, anbefaler ikke en bestemt forsikring som den rigtige for dig, rådgiver ikke om, hvilken dækning du bør vælge, forhandler, ændrer, tegner eller opsiger ikke forsikringer, indgår ikke forsikringsaftaler på dine vegne og modtager eller håndterer ikke forsikringspræmier eller skadesudbetalinger.

Forsikringstilbud indhentes gennem vores partner Dit Forsikringshus ApS, CVR 45353079. Det sker kun, hvis du selv anmoder om det og underskriver en særskilt fuldmagt og et samtykke med MitID direkte til partneren. Eventuel forsikringsrådgivning, behovsafdækning, tilbudsgivning og aftaleindgåelse foretages af forsikringsselskabet eller partneren, ikke af Alona.

Alona tilstræber, at oplysningerne i tjenesten er korrekte, men kan ikke garantere fuld nøjagtighed. Viste besparelser og resultater er estimater og kan afvige fra de faktiske forhold. Tilbud kan bortfalde eller ændre sig, inden du accepterer dem. Du træffer selv de endelige beslutninger.

Alona er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler. Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

Alona kan opdatere vilkårene ved ændringer i tjenesten eller lovgivningen. Du vil blive informeret før ikrafttrædelse og skal aktivt acceptere væsentlige ændringer.

Hvis du ikke kan acceptere ændringerne, kan du til enhver tid opsige din konto. Du kan slette din konto under indstillinger i appen eller kontakte os for hjælp.

Når du sletter din konto, eller hvis du vil tilbagekalde enkelte tilladelser, gælder følgende:

• Bankadgang: Du kan afbryde hver enkelt bankforbindelse under indstillinger i appen. Sletter du din konto, lukkes bankadgangen samtidig.
• Marketing-samtykke: Du kan afmelde via linket i hver henvendelse eller ved at kontakte os. Se marketing-samtykket.
• Samtykke til at indhente tilbud: Du kan tilbagekalde samtykket i appen eller ved at skrive til legal@heyalona.com. Se samtykket til at indhente tilbud.

Alona kan suspendere eller afslutte din adgang ved væsentlig overtrædelse eller af sikkerheds- og juridiske årsager.

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning. Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, kan indbringes for de danske domstole.

Firmaoplysninger: Alona ApS, CVR DK46044169, Pilestræde 60, 1061 København K. Kontakt: legal@heyalona.com.