5. Samtykke til at indhente tilbud

Dette dokument beskriver det samtykke, du kan give til, at Alona indhenter tilbud for dig. Samtykket hænger sammen med vores vilkår og betingelser og privatlivspolitik, som beskriver, hvordan dine oplysninger behandles.

En tilbudsproces består af flere adskilte trin. Samtykket dækker følgende:

• At Alona undersøger markedet for alternativer til en fast udgift, du har.
• At Alona kontakter relevante leverandører.
• At Alona deler de oplysninger med leverandøren, der er nødvendige for at få et tilbud.
• At Alona indhenter tilbuddet og viser det til dig.

Analysen af dine eksisterende aftaler kræver ikke dette samtykke. Den er en del af Alonas almindelige tjeneste. At acceptere eller gennemføre et tilbud er aldrig omfattet af dette samtykke, se afsnittet om grænser nedenfor.

Samtykket dækker dine faste udgifter inden for internet, mobil og el. Hvis Alona fremover kan indhente tilbud i flere kategorier, beder vi dig om et nyt eller udvidet samtykke, inden vi indhenter tilbud i disse kategorier.

Forsikring er ikke omfattet af dette samtykke. Forsikringstilbud indhentes af vores partner Dit Forsikringshus ApS, CVR 45353079, og kun hvis du selv anmoder om det og underskriver en særskilt fuldmagt og et samtykke med MitID direkte til partneren. Alona videreformidler alene din anmodning. Eventuel rådgivning, behovsafdækning, tilbudsgivning og aftaleindgåelse foretages af forsikringsselskabet eller partneren, ikke af Alona.

Samtykket giver ikke Alona lov til automatisk og løbende at indhente tilbud. Du starter selv hver tilbudsproces i appen, og du kan se status undervejs. Hvis en proces kræver yderligere godkendelser eller underskrifter, fremgår det af processen, før noget sættes i gang.

For at en leverandør kan give et tilbud, deler vi de nødvendige fakta. Det er typisk produkt- eller abonnementstype, pris, forbrug, adresseområde og relevante præferencer. Vi holder oplysningerne på et minimum og deler uden navn og kontaktoplysninger, hvor det er muligt. Vær opmærksom på, at oplysningerne stadig kan være personoplysninger, selv om navn ikke indgår.

Hvis en leverandør har brug for flere oplysninger, fx dit navn eller kontaktoplysninger, sker det kun med din godkendelse i den konkrete proces. Hvad leverandøren modtager, og hvornår leverandøren bliver selvstændigt ansvarlig for dine oplysninger, er beskrevet i privatlivspolitikken.

• Alona kan ikke acceptere tilbud for dig.
• Alona kan ikke indgå, ændre eller opsige aftaler for dig.
• Alona kan ikke skifte leverandør for dig.
• Alona kan ikke flytte penge.

Enhver sådan handling kræver din konkrete og forudgående godkendelse. Hvis Alona senere tilbyder at gennemføre et skifte for dig, skal du særskilt godkende den konkrete aftale, før noget sættes i gang.

Tjenesten er gratis for dig. Alona kan modtage provision eller henvisningsbetaling fra leverandører, hvis du vælger deres tilbud. Det oplyses altid ved det konkrete tilbud, hvis Alona modtager betaling.

Alona undersøger ikke nødvendigvis hele markedet, og kommercielle relationer kan have betydning for, hvilke leverandører der er tilgængelige gennem Alona.

Når et tilbud er indhentet, viser vi det i appen med pris, vilkår og eventuelle forbehold. Hvis en leverandør ønsker at kontakte dig direkte, spørger vi dig først. Du bestemmer selv, om du vil gå videre med et tilbud.

Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage i appen eller ved at skrive til legal@heyalona.com. Tilbagekaldelsen stopper Alonas behandling i igangværende og fremtidige tilbudsprocesser. Hvis oplysninger allerede er videregivet til en leverandør, behandles de efter leverandørens eget retsgrundlag og privatlivspolitik.

Tilbagekaldelsen påvirker ikke behandling, der allerede lovligt er foretaget. Vi beder leverandøren om at slette oplysningerne, men kan ikke garantere sletningen. Du kan altid selv gøre dine rettigheder gældende direkte over for leverandøren.

Kontakt os på legal@heyalona.com, hvis du har spørgsmål til tilbudsprocessen. Med samtykket beder du Alona om at undersøge markedet for dig. Du bestemmer selv, hvilke tilbud du vil acceptere.